U KOJEM ROKU MORAM ZATRAŽITI ZAMJENU PROIZVODA?

Zamjenu možete zatražiti u roku 14 dana od izdavanja računa.

DA LI MOGU ZAMIJENITI PROIZVOD AKO JE ISTI PERSONALIZIRAN?(npr.ako se radi o majici,šalici itd.sa natpisom,slikom po mojoj želji?)

Ne. Na žalost proizvode koji su personalizirani nisam u mogućnosti zamjeniti za drugi proizvod osim ako se ne radi o tehničkom nedostatku proizvoda. Eventualni takav slučaj rješavam preko reklamacija proizvoda.

KADA MOGU OČEKIVATI NOVI PROIZVOD?

Zamjenski proizvod šaljem po primitku vraćenog proizvoda te kada utvrdim da je vraćeni proizvod neoštećen i neupotrebljavan.
Proizvod je potrebno vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži.

KOLIKO IZNOSI POŠTARINA?

Prilikom povrata naručenog artikla kupac snosi trošak povrata dobavljaču. Pošiljke za koje nisu plaćeni troškovi dostave neću preuzeti. Poštarina za ponovno slanje iznosi 5,00€ koju također snosi kupac.